Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo legadodecuero.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en Contact@legadodecuero.com o por correo postal utilizando los siguientes datos:

71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido

Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y los datos necesarios para procesar sus compras.
También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para atención al cliente.

Nos referimos a cualquier información relacionada con una persona identificable como “Información Personal”.

A continuación se detalla qué información recopilamos y con qué propósito:

Información del dispositivo

Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente y realizar análisis para optimizar su funcionamiento.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y socios de análisis.
Información personal recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, datos de cookies, páginas o productos visitados, términos de búsqueda y forma en que interactúa con el Sitio.

Información del pedido

Finalidad de la recopilación: procesar su pedido, tramitar pagos, organizar el envío, emitir facturas o confirmaciones, comunicarnos con usted, prevenir fraudes y enviarle actualizaciones o promociones.
Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con Shopify, pasarelas de pago y servicios de envío.
Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación y envío, datos de pago (incluidos números de tarjeta u otros métodos aceptados), correo electrónico y número de teléfono.

Información de atención al cliente

Finalidad de la recopilación: proporcionar asistencia al cliente.
Fuente de recopilación: recopilada directamente de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con las plataformas utilizadas para brindar soporte (si aplica).
Información personal recopilada: nombre, correo electrónico, número de pedido y cualquier información necesaria para resolver su solicitud.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para poder ofrecerle nuestros productos y cumplir con nuestras obligaciones.

Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede leer más aquí: Política de Privacidad de Shopify.
También podemos compartir información para cumplir con la legislación vigente, responder a solicitudes legales (como órdenes judiciales) o proteger nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Usamos su información personal para ofrecerle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que consideramos de su interés.
Por ejemplo:

Google Analytics: para comprender cómo utilizan los clientes nuestro Sitio. Más información: Política de Privacidad de Google o para darse de baja aquí.
Anuncios en Meta (Facebook/Instagram): podemos compartir datos anónimos sobre sus compras e interacciones con nuestros anuncios para fines de remarketing.
Shopify Audiences (si aplica): para mostrar anuncios relevantes a posibles clientes en otras plataformas.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

Facebook
Google
Bing
O visitar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.

Uso de la información personal

Usamos su información personal para:

Ofrecer y entregar productos a la venta.
Procesar pagos de forma segura.
Gestionar el envío y la entrega de pedidos.
Mantenerle informado sobre promociones, nuevos productos y ofertas exclusivas.

Base legal (GDPR)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información conforme a las siguientes bases legales:

Su consentimiento.
Ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos (como prevención de fraude o mejora del servicio).

Conservación de datos

Conservaremos su información personal mientras sea necesario para cumplir nuestras obligaciones o según lo exija la ley.
Puede solicitar la eliminación de sus datos contactando a Contact@legadodecuero.com.

Toma de decisiones automatizada

No realizamos procesos de toma de decisiones automatizados que produzcan efectos legales o significativos sobre usted.
Shopify puede aplicar medidas automáticas limitadas con fines de prevención de fraude.

Sus derechos

GDPR (Europa)

Si reside en el EEE, tiene derecho a:

Acceder, corregir o eliminar su información personal.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en Contact@legadodecuero.com.

Sus datos pueden procesarse en el Reino Unido, la Unión Europea, Canadá o Estados Unidos.
Más información sobre el cumplimiento de Shopify con el GDPR: Documento sobre privacidad de Shopify.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación.
Usamos cookies para funciones básicas, análisis y fines publicitarios.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Más información: www.allaboutcookies.org.

No seguimiento (“Do Not Track”)

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando su navegador envía una señal de “No rastrear”.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.
La versión más reciente estará siempre disponible en legadodecuero.com.

Reclamaciones

Si tiene inquietudes sobre cómo gestionamos sus datos personales, contáctenos por correo electrónico o postal.
También tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos.
En el Reino Unido, puede hacerlo aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.